Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Wil je het artikel retourneren? Dat kan, doe dit binnen de retourtermijn van 30 dagen.
Hoe moet je retourneren?
1. Bekijk of je retour aan de retourvoorwaarden voldoet.
2. Als je product aan de retourvoorwaarden voldoet, kunt je ons een mailtje sturen naar klantvragen@brosmenbrandgroup.nl met je volledige naam en bestelnummer.
3. Wij sturen het retouradres samen met een retourinstructie op via mail. Je kunt het artikel hier naartoe retour sturen.
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
4. Als alles aan de de retourvoorwaarden voldoet, wordt het volledige bedrag binnen zeven dagen na aankomst teruggestort.
Retourvoorwaarden
Mochten wij een item retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen we deze helaas niet retour nemen.
- Het artikel kan alleen geretourneerd worden, als deze geen gebruikerssporen of andere beschadigingen heeft.
- Het artikel dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
- Bestellingen die buiten het retourtermijn van 30 dagen vallen, worden niet retour genomen.
Belangrijk
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van ruil- of retourzendingen.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het verzendproces van de retour.
- Het aankoopbedrag wordt terugbetaald binnen 7 dagen na ontvangst en goedkeuring van de retourzending.
- Ons retourbeleid is in overeenstemming met de algemene voorwaarden en het consumentenrecht. Voor vragen of meer informatie kunt u contact met ons opnemen via klantvragen@brosmenbrandgroup.nl.