FAQ – Verzending

Wij verzenden GRATIS naar Nederland 🇳🇱 en België 🇧🇪.

Zodra een bestelling is geplaatst, gaan wij meteen aan de slag met het inpakken van jouw Koel.

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer zodat je de bestelling altijd kan volgen.

 

Hieronder onze levertijden:

🇳🇱 Nederland: 1-2 werkdagen

🇧🇪 België: 1-2 werkdagen

🇪🇺 Overige EU-landen: 2-4 werkdagen

 

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra u uw bestelling plaatst, worden alle artikelen die op voorraad zijn, binnen 1 werkdag verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende maandag verwerkt (of, als het een feestdag is, de volgende werkdag).

  

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?

Alle Nederlandse en Belgische bestellingen komen binnen 1 tot 2 werkdagen na besteldatum aan.

  

Is verzending gratis?

Ja! Verzending is gratis in Nederland en België.

We bieden verzending tegen lage tarieven naar andere landen binnen de EU, deze worden bij het afrekenen berekend.

 

Verzenden jullie internationaal? 

Jazeker! Verzendtarieven worden berekend bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat voor internationale bestellingen bij aankomst douanerechten en belastingen kunnen gelden.

 

Hoe verzenden jullie? 

We gebruiken gerenommeerde vervoerders om onze producten bij u thuis te krijgen. We kiezen hierbij voor DHL/ PostNL of GLS.

 

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na het afrekenen ontvangt u van ons een email met daarin een trackingnummer. Alle zendingen en trackinginformatie worden verstrekt door de vervoerder.

  

Verzenden jullie naar postbussen of pakketpunten?

Op dit moment kunnen we niet verzenden naar postbussen of pakketpunten.